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關於軟體

問題：Remix Mini 的操作系統是什麽，可以安裝什麽軟體？可以升級系統嗎？

回答：Remix Mini 出廠時將會預裝基於 Android 5.1 的 Remix OS 2.0 系統；可以安裝和運行絕大多數 Android 應用&遊戲；我們會每隔 2-4周釋出新的系統版本，使用者可以通過 OTA 的方式升級到最新版本。

問題：Remix Mini 預裝的應用程式都有哪些？

回答：Remix Mini 出廠預裝有 Play Store、WPS Office、MX Player 播放器、Google Chrome，以及繁體中文與英文輸入法，方便使用者在拿到產品後即可上手使用。

問題：可以 ROOT Remix Mini 的系統嗎？

回答：我們不建議 ROOT 系統，ROOT 系統後會造成系統文件讀寫權限的改變，這些文件可能面臨被第三方應用惡意修改的風險。如果使用者自行 ROOT 系統，相應的，您手中的 Remix Mini 產品將不再享受一年的保修服務。

問題：Remix Mini 支援滑鼠、鍵盤控制遊戲嗎？

回答：Remix Mini 支援使用滑鼠、鍵盤控制玩遊戲，目前已經實現滑鼠對點擊、滑動操作的支援，並部分支援使用鍵盤控制遊戲角色的移動。至於對更多操控方式的支援，以及對更多遊戲的相容，我們後續會不斷優化。

問題：Remix OS 可以更換個性化主題嗎？

回答：Remix OS 目前還不支援更換個性化主題，相信隨著 Remix OS 的發展，Remix OS 會滿足您的個性化要求。

問題：選擇文件的打開方式時，選擇了始終默認某種方式。但之後想要更改打開方式怎麼辦？

回答：點擊設置-應用後找到您要更改打開方式的應用，點擊後找到清除默認設置，再次點擊後就可以清除之前的打開方式了。

問題：Remix Mini 可以運作 Word 等 Office 軟體嗎？

回答：Remix Mini 完全可以運作微軟的 Office 套件，金山軟體的 WPS Office 套件，以及Google的 Quick Office 等辦公套件。

關於硬體

問題：Remix Mini 支援的解析度是多少?

回答：Remix Mini 目前輸出解析度為1080p，未來幾個月將可支援 4K＊2K 解析度的畫面輸出。考慮到應用相容性與處理性能的平衡，我們建議您在使用 Remix Mini 時選用 1080p 輸出的顯示設備。

問題：幾伏特V電壓與耗電流？

回答：Remix Mini 採用5V2A輸出，電源輸入支持100-240V 50/60Hz自適應電壓標準

問題：Remix Mini 可以升級到更高的硬體配置嗎，如 USB 3.0 接口或性能更好的 CPU 等？

回答：台灣目前引進的是 2GB RAM、16GB ROM 款 。後續我們會根據使用者回饋，不斷地改善我們的產品，並決定是否推出硬體配置更高的版本。

問題：Remix Mini 可以使用紅外遙控操控嗎？

回答：Remix Mini 沒有設置紅外接收模組，所以無法使用紅外遙控器進行操作。後續我們會根據使用者的回饋，不斷地改善我們的產品，決定是否推出支援紅外遙控操作的版本。

問題：Remix Mini 無線速度最高可到多少？支援5GHz 頻段，和802.11ac 標準嗎？

回答：Remix Mini 無線支援 802.1 b/g/n 標準，最大支援 300Mbps，暫時不支援 5GHz 頻段。

問題：Remix Mini 發熱如何，燙嗎？

回答：Remix Mini 最高運作功率為15W，同時經過經過相關優化，能夠持續穩定的運行。

關於基本設定與操作

問題：Remix Mini 如何連接顯示設備？

回答：Remix Mini 帶有一個標準的 HDMI 接孔，您可以使用它連接同樣帶有 HDMI 接孔的顯示設備。如果您的顯示器只支援VGA / DP / DVI 等接孔，則需要您購買與之相對應的轉接線材。

問題：如何能讓系統的字體放大呢？

回答：調整字體可以在Setting > Accessibility > Large text (設置>無障礙>大字體) 調成稍大的字體，或者您可以嘗試更改您的解析度到720p，這樣icon和系統字體都會相應變大。但是由於畫面質量會下降，所以不推薦此方法。

問題：如何開啟縮放功能？

回答：到設定>實驗性功能>開啟 ctrl+alt+ 滾輪功能/按左鍵滑動 就可以放大縮小囉！若要操作 google map 縮放還請搭配鍵盤的 ctrl +alt。網頁是否可以縮放也取決于這個網頁是否支援縮放。

問題：每次重開機系統都在升級該怎麼辦？

回答：由於 Remix OS 近期不斷地在進行優化，若影響到您的日常使用，您可以至系統設定中關閉「自動升級」的選項，之後的重開機就不會再頻頻更新。

問題：選擇文件的打開方式時，選擇了始終默認某種方式。但之後想要更改打開方式怎麼辦？

回答：點擊設置-應用後找到您要更改打開方式的應用，點擊後找到清除默認設置，再次點擊後就可以清除之前的打開方式了。

問題：在桌面建立的APP捷徑，無法丟到垃圾桶刪除？

回答：直接按右鍵刪除即可。

問題：三次點擊屏幕會放大畫面，會和遊戲中的射擊等動作重複，但是系統默認是放大

回答：進入設置，選擇［輔助功能］，選擇［放大手勢］，將其關閉，可以避免此問題，後續我們會對此手勢進行新的設計。

問題：設備休眠之後，不能通過鍵盤直接喚醒機器？

回答：目前還不支持直接通過鍵盤喚醒，以通過電源鍵去喚醒屏幕為主。

問題：怎樣隱藏桌面下方任務欄

回答：點擊並輕輕按壓住任務欄空白區域（2秒左右）-出現[開啟自動隱藏]對話框，點擊後就可以將任務欄隱藏，之後就通過上下滑動任務欄區域，可以使任務欄出現或隱藏。 （關閉自動隱藏功能同開啟步驟一致）

問題：瀏覽器網頁剪裁操作（可以將瀏覽器剪裁成PC版本的頁面）

回答：打開瀏覽器---點擊右上角的選單（“三”的圖形）---點擊設置---常規裡的網頁剪裁“不勾選”。之後返回到瀏覽器就可以了。如“勾選”後會把網頁兩側的白邊減掉

問題：請問Remix OS怎樣截取螢幕

回答：1. 電源鍵+音量下鍵； 2.鍵盤上最上方的print screen鍵； 3.通知中心快速設置地方截屏按鈕

問題：怎麼把應用切換成手機模式

回答：首先打開要切換的軟件，點擊桌面任務欄右下角“de”的按鈕，點擊“手機模式”即可切換；要恢復全屏模式，點擊“全屏模式”即可恢復。

問題：Remix OS怎樣快速回到系統桌面

回答：1.點擊屏幕任務欄左下角的“圓圈”； 2.點擊平板正下方“JI”的logo； 3.點擊外接鍵盤右下方的“圓圈”； 4.ALT+TAB 切換到桌面； 5.五指抓取屏幕，回到桌面

問題：怎麼手動調節視窗大小？

回答：首先保證您的Remix OS系統是最新的版本，系統升級後，默認是無法自動調節視窗大小的。可點擊系統設置實驗性功能勾選應用調整視窗大小。重啟App後，拖移視窗右下角的“”即可調節大小。

關於語言

問題：Remix Mini 支援哪些系統語言？

回答：Remix OS 2.0 系統內置了 80% 國家與地區的語言包，包括鍵盤輸入時的語言。其中簡體中文、繁體中文與英文都可使用。

問題：如何輸入繁體中文？

回答：在 google 商店安裝完輸入法後(推薦 google 注音輸入法、超注音)，進到系統選項的輸入法設定裡，把安裝的輸入法啟用後就能使用。啟用後按Ctrl + Space即可切換輸入法，按鍵盤上的數字就可選字。若要切換中文輸入方式 (如倉頡/google 注音輸入法) 可按 alt+shift。

問題：在Remix mini上安裝Google Japanese Input後，發現輸入日文時無法順利轉換為漢字 (即輸入A理應自動轉換為あ並可選取其他同發音之漢字，但在remix mini上以此輸入法輸入A只會變成A，無法轉換)？

回答：實體鍵盤輸入，即可出現片假名，按空格或者向下的按鈕，即可出現同音的漢字。（例：我輸入A則顯示為あ，並未出現片假名的情况。）若無法順利轉換，建議重新安裝語言就可使用囉！

關於郵件設置

問題：郵件簽名如何修改

回答：點擊【電子郵件】，滑動左側任務欄，找到【設置】，選擇要修改的賬戶後，點擊【簽名】就可以修改了。系統默認的簽名是：“來自我的Remix”。

問題：郵件帳戶如何添加和切換

回答：Remix系統自帶的電子郵件是可以添加多帳號和更換帳號的。點擊電子郵件=>如您已經添加了帳戶，螢幕左側會有您目前的郵箱訊息。向上滑動螢幕左側藍色選單欄，找到最後一項設置=>點擊設置。之後就可以增加新的帳戶和切換帳戶了。

關於影片播放

問題：播放影片會出現上下黑屏？

回答：如果用第三方播放器播影片會有上下黑條的問題，只要去設定裡的應用管理，將該第三方播放器設為允許全屏模式就可以了！

問題：請問app只能隱藏下面的工具列嗎，上面那個放大縮小返回列能隱藏嗎? 就是看片子能全螢幕?

回答：在應用管理中，可以直接決定App是否”全螢幕”喔！

關於應用程式

問題：某些app不能玩？

回答：您如果注意看安裝APP時要求的權限，您會發現有的APP會要求需能讀取SIM卡。由於 RIMIX MINI 沒有SIM卡所以不能使用有要求SIM卡權限的APP。

問題：Sopcast不能安裝，怎麼辦？

回答：去 Sopcast 官網下載apk 安裝就沒問題囉！

問題：MX Player 部分影片無聲音？

回答：由於最新版的MX Player移除了一部門的audio code，技德科技在幫助中心有一篇針對這個問題的貼文， 可以供參考：http://support.jide.com/hc/en-us/articles/215429907-There-is-no-sound-output-on-MX-Player-what-should-I-do-
原因為需要下載新的plug-in。

問題：支援NAS?

回答：只要下載可支援NAS的APP即可使用（建議可使用：ES Filemanager）

問題：為什麼 dailymotion都不能看？

回答：關於Daily motion，建議您換到Chrome以外的瀏覽器試試，此外，若您在窗口模式時無法使用DailyMotion app，您也可以嘗試全屏模式。

問題：玩憤怒鳥2時，若攻擊失敗，無法用滑鼠將畫面移動至射擊位置，手機端可以，那是OS的問題嗎？

回答：Remix OS在“實驗性功能”下，開啟“開啟鼠標模擬雙指觸摸”就可以了。

關於配備

問題：Remix Mini 支援觸控顯示設備嗎？

回答：觸控顯示設備是否可使用 Remix Mini，取決於觸控模組的驅動程序是否匹配。您可來信以告知您所使用的顯示設備的具體型號，我們會再給您詳細的答覆。

問題：Remix Mini 支援 USB 滑鼠、鍵盤嗎？我需要購買支援 Android 的訂製產品嗎？

回答：Remix Mini 支援市面上絕大多數的 USB 滑鼠、鍵盤，並不需要專門去購買特定的型號。如果您手中沒有閒置的鍵盤、滑鼠，我們更推薦您購買為 Android 系統做過優化的產品，可以獲得更好的使用體驗（例如加入對導航按鍵、多媒體控制的支援等）。

問題：Remix Mini 支援蘋果的滑鼠、鍵盤嗎？

回答：Remix Mini 支援 Apple Magic Mouse 藍牙滑鼠與 Apple Wireless Keyboard 藍牙鍵盤。

問題：USB 讀不到？

回答：Remix 可以接 USB 外接硬碟，但需注意的是，現在只支持 FAT, NTFS 和 Ext 這三種格式。外接硬碟可在 file manager 中查看，但若 Remix mini 兩個USB總電流超過 1A 就有可能無法讀取您的外接硬碟，此部分還需特別注意。

問題：請問外接硬碟上限？

回答：官方推薦是不超過1TB， 因為有些內存過大的硬盤是需要單獨的外接電源的，這個取決於具體型號的硬盤。

問題：讀不到外接 USB 的 DVD 光碟機？

回答：若要讀取 DVD 光碟機，目前是 Remix Mini 是不支援的，但這也是技德科技在爭取實現的一個功能，一旦有這方面的更新就將發佈給用戶。

問題：請問有哪一種機型或品牌的手寫輸入版是無線並支援remix mini?

回答：一些用戶經過測試後，在我們的論壇上留言 Wacom Graphire 4 這款手寫板是可以正常使用的。下方連接供參考：http://support.jide.com/hc/en-us/community/posts/207142267-Wacom-Graphire-4

問題：請問藍芽鍵盤是否有已測試可用的廠牌和型號的清單？

回答：以下是用戶反饋，可以正常使用的藍牙鍵盤，供參考：Logitech、K400 Plus、iPazzport、KP-810-10BTT、IOGEAR、GKM611B、EC Technology、EC Technology® 7 Colors Backlit Bluetooth Keyboard 我們支援藍牙連接，但並不建議使用藍牙滑鼠，因為藍牙和WiFi存在干擾問題，可能會影響使用體驗。

問題：Micro SD 卡可否格式化？

回答：是可以格式化的，在文件管理器>>我的存儲設備 中，就可以找到格式化選項。

問題：支援印表機嗎？

回答：Remix Mini 可安裝 app 支援Canon、HP等印表機 （其他印表機若有搭配的App在Google play上也可使用）

問題：Remix Mini 是否可以連接麥克風？

回答：Remix Mini 提供有 AUX 接口（3.5mm 版本），您可以使用該接口連接使用相應插頭的麥克風，或是帶有麥克風的耳機、耳塞。亦或者可以通過 USB 接口連接某些帶有話筒的攝影機充當麥克風。

問題：若擔心 2 個USB孔不夠用，可以接 USB HUB嗎？

回答：可以的，沒問題！

問題：Remix Mini 支援雙螢幕輸出嗎？可接投影機嗎？

回答：目前 Remix Mini 還不支援雙螢幕輸出；可以連接投影機。

其他常見問題

問題：開機後螢幕沒畫面？

回答：請嘗試以下操作查看/修復您的顯示屏無信號輸出問題： 如果綠燈亮，請嘗試重新接入mini與顯示器的纜線。 如果您沒有使用 Remix mini 自帶的HDMI線，請嘗試使用 mini 自帶的線。DVI接口的顯示屏在嘗試於mini連接時會出現無法顯示或信號不好的情況。我們的工程師正在解決mini與DVI顯示屏的兼容性問題。一些顯示器不支持我們的1280x720@50hz解析度，您可以先嘗試嘗試換一臺顯示器到1920x1080@50hz 或者60hz解析度，再更換到您之後希望使用的顯示器。

另外，切換解析度時，可使用以下鍵盤快捷鍵： 1.連接mini後確保LED綠燈亮起 2.等待5-10分鐘 3.按住"Ctrl + Alt + Shift" 4.嘗試按F5, F6, F7, F8直到你看到屏幕上有輸出信號 5.對於一些鍵盤，需要同時按住 "Fn"鍵)

問題：可否使用 Miracast?

回答：之前有把 Miracast 功能放在 Remix mini 裡，但是因為很不穩定，為了讓系統更加的穩定和流暢，我們暫時撤銷了Miracast的功能。我們會盡力優化我們的系統，內部測試不影響系統的整體運作之後，會再嘗試恢復這一功能。

問題：WiFi 很慢?

回答：以下有幾種方法可以嘗試：
a.關掉藍牙。藍牙可能能干擾無線網路的信號。
b.更換無線路由器頻率。
c.從DHCP轉到靜態鏈接。從設置>wifi>忘記現有網路鏈接>重新鏈接>點擊高級設置>更改IP設置到靜態鏈接。
d. 盡量避免在 Remix Mini 周圍放置易產生電子干擾的設備，例如遠離自帶電力驅動的桌面揚聲器，並確保所有連接線不要相互纏繞。

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海外社群討論：
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